常见问题

是的，所有价格均包含增值税。

儿童价格适用于 3 至 11 岁的儿童。3 岁以下儿童可免费乘船。

不，饮料是独享的。游轮上的饮料可以在游轮结束时用密码或信用卡支付。饮品菜单请点击此处。

禁止自带和/或饮用饮料。

您可以使用 iDeal、信用卡或 PayPal 方便安全地在线支付门票。

在船上，您可以使用密码或信用卡（Visa 或 Master 卡）付款。

遗憾的是，由于我们在邮轮上的时间很短，无法按人分别付费。

请按照折扣优惠列出的说明进行操作。如果您没有遵守这些说明，则无法使用折扣。您必须在登机时递交或出示折扣券或通行证。

请按照优惠券上的说明操作。预订时必须使用唯一代码。如果您没有在线兑换代金券，很遗憾，代金券在预订时无效。

不，这是不可能的。

不需要打印确认函并随身携带上船。这主要适用于您自己。如果您购买的是联票，则需要打印电子邮件确认函并在另一个景点交回。该确认函就是您的入场券。

完成在线预订后，您将在几分钟内自动收到一封确认电子邮件。这封邮件可能已进入您的垃圾邮件文件夹。我们建议您首先检查该邮箱。如果该邮箱中也没有来自煎饼船的电子邮件，我们建议您通过电话与我们联系。

Onze rondvaarten gaan in principe bij alle weersomstandigheden door. Alleen bij extreme weersomstandigheden kan de kapitein besluiten om niet uit te varen. De kapitein beoordeelt op het moment van vertrek of het veilig en verantwoord is om te varen. De veiligheid van onze gasten en bemanning staat daarbij altijd voorop.

您可以向我们发送电子邮件，说明您对桌位的偏好。我们会在您预订时注明。我们在分配桌位时会尽可能考虑您的偏好，但我们不能保证一定会满足您的偏好。

您可以向我们发送一封电子邮件，说明您在船上庆祝的生日。我们会在您的预订中注明。船上的工作人员通常会让所有过生日的客人受到瞩目，但我们不能保证这一点。

如果您想订购，我们建议您通过电子邮件或电话联系我们的预订办公室。

可以使用轮椅或拐杖登机。您可以在预订时说明轮椅和/或拐杖的情况，我们将在下层甲板预订一张桌子。下甲板还设有煎饼自助餐。不过，厕所在上层甲板，只能通过楼梯到达。船上没有电梯或残疾人卫生间。

是的，船上有厕所，位于上甲板。有两个女厕所和两个男厕所。

是的，驾驶室旁边的上甲板上有一个婴儿室。

是的，室外露台上有桌子。这些桌子不是预订的，但在天气好的时候，您当然可以坐在外面。

不允许带狗上船。

是的，这艘船适合儿童乘坐。儿童安全是我们的首要任务。这意味着船上没有低矮的栏杆或危险的开口。此外，船上始终有人看管，船员在上下乘客时也会格外注意安全。

鹿特丹煎饼船最多可容纳 130 名乘客。

是的，船上为所有乘客都配备了救生衣。

不，这里有煎饼自助餐。您可以选择培根煎饼、苹果煎饼和原味煎饼，然后自己在煎饼上浇上自助餐厅提供的装饰品。

自助餐上有很多甜点和咸点。

是的，有苹果煎饼和普通煎饼。自助餐上还有很多素食配菜。

不，煎饼和配菜不是清真食品。

是的，我们可应要求为以下饮食要求和过敏症提供特殊配件：麸质过敏、鸡肉鸡蛋过敏、牛奶过敏、乳糖过敏、大豆过敏和素食。您可以在这里找到更多信息。请注意，我们的厨房中始终存在微量麸质食品、牛奶和鸡蛋。

不，没有其他菜肴。

不可以在其他地点上下车。

是的，您可以在 Parkhaven 停车。有关停车和无障碍设施的更多信息，请点击此处。

是的，Euromast 有自行车架。

是的，帕克海文有一些残疾人停车位。